品质管控制度(Quality Management System, QMS)
一、品质管控制度的定义
定义:品质管控是通过系统化方法对产品设计、生产、服务全流程进行监督,确保符合标准并持续优化。
二、品质管理核心原则
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以客户为中心:满足需求、超越期望
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预防优于整改:事前控制
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数据驱动决策:用事实说话
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全员参与:质量是每个人的责任
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持续改进:PDCA循环
三、品质管控的关键流程(即PDCA循环)
1. 计划阶段(Plan):制定质量标准、检验规范、管控流程
2. 执行阶段(Do):
产品可靠性验证:1、HTOL 1000H验证
2、双85 1000H 验证
产品可靠性实验通过后安排生产
生产过程监控、首件检验、巡检、抽检
3. 检查阶段(Check):数据记录、异常分析、8D报告
4. 改进阶段(Act):修订流程、培训再教育、标准化
四、常用工具与方法
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统计工具:SPC(统计过程控制)、QC七大手法
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检验方式:全检、抽检、免检(基于可靠性)
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文件管理:SOP(标准作业程序)、MSA(测量系统分析)
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技术支持:自动化检测设备